Dansu Dansu

P&G vidinis padalinys, atsakingas už WOM apie produktus (pasirodo, P&G turi ir tokį padalinį), paskelbė tyrimą, kuris rodo, kad:

The study showed that despite our industry’s focus on digital engagement, the vast majority – 91% – of conversations about brands occur in-person or on the phone. Among Keller Fay’s survey participants, there were 10 times more offline conversations daily about brands versus online.

Tyrimo, trukusio 12 mėnesių, metu 32’000 respondentų kiekvieną dieną dienoraščiuose žymėjosi kada jie kalbėdavosi apie prekės ženklus.

Iš kitos pusės, faktas yra ir tai, kad ne visos įmonės turi P&G resursus generuoti offline WOM. Interakcija socialiniuose tinkluose joms lieka vienintelis įperkamas būdas, nors toli gražu ne tobulas.

Bet kad nenusiramintume, siūlau paskaityti dar ir šį straipsnį. Jame žinomas tyrimų specialistas Edas Keleris baksnoja pirštu į akivaizdų dalyką – nors “Coca-Cola” “Facebooke” turi 35 mln. fanų, tik 56’000 yra aktyvūs. Nelabai imponuoja. O štai offline per mėnesį ši kola turi 442 mln. aktyvių rekomendacijų paragauti arba pirkti.

Kas (akcentas ir reikšminga pauzė po “kas”) “draivina oflaininį bazą?”

warc.com puslapyje radau naujieną, kurios negalima nepaminėti, kadangi ji per kelis metus gerokai supurtys rinką.

Taigi, “Procter & Gamble”, gigantas, kuris nieko nedaro gerai neištyręs, padarė bendrą studiją su “Yahoo Germany”, “Microsoft Advertising” ir “Axel Springer”. Žinoma, pagal visas P&G tradicijas tyrimas buvo daugiapakopis, įtraukiantis ir ekspertų apklausas, ir tikras testines kampanijas.

Studijos išvada tokia:

More specifically, investing around 20% of the total media budget online proved to be the optimal approach for established brands, but pegging this figure at 15% still had noticeable effects.

However, television remained the best medium for building brand awareness quickly, particularly for new products, but a web presence was found to enhance the impact of these traditional spots.

Ką tai reiškia Lietuvos reklamos rinkai? Nors TNS LT liūdnai prognozuoja ir tolimesnį jos smukimą, po kelių metų viena jos dalis – internetas – turėtų augti milžiniškais tempais.

Kodėl? Remdamiesi studija Vokietijoje (ir, žinoma, kitomis), tiek P&G, tiek kiti didieji FMCG rinkos dalyviai (“Henkel”, “Colgate-Palmolive” ir kiti) savo regioninius padalinius instruktuos reklamai internete skirti gerokai daugiau dėmesio. Praėjusiais metais Lietuvoje P&G investicijos internetui nesiekė 1 %. Jeigu padidės bent iki 10 %, tai reikš didelį pinigų reklamos rinkoje persiskirstymą – “Prokteris” yra vienas didžiausių reklamos užsakovų Lietuvoje. Tai reikš mažiau pinigų TV (arba spaudai), daugiau internetui. Daugiau internetui – daugiau naujų įdomių projektų ir portalų. Bei mums visiems įdomiau.

Beje, “Media House” bloge apie šio tyrimo rezultatus galima paskaityti daugiau.

Žinote, kai kurioms kartoms tikrai pasisekė. Viena iš jų turėjo galimybę bent jau akies krašteliu stebėti kaip griuvo Tarybų Sąjunga, o valstybinių kontorų klerkai tapo pardavimų ir rinkodaros vadovais.

Dabar ši ir kelios kitos kartos gali stebėti didžiulį eksperimentą – “Dove” perpozicionavimą iš grynai moteriško prekės ženklo į brendą, skirtą ir vyrams, ir moterims. Galime spėlioti – ar po poros metų bus nuspręsta, kad eksperimentas nepavyko, ar “Unilever” įvarys dar vieną vinį į trautizmo karstą?

Read the rest of this entry »

Šis postas yra vertas Twitterio, nes ketinu tik paminėti, kad “Procter & Gamble” išlaidas reklamai planuoja kaip procentą nuo netinių pardavimų. Šiais fiskaliniais metais (ir ateinančiais) P&G reklamai ketina skirti 10.4 % nuo pardavimų. 

Panašus procentas, žinoma, yra daug kitur, bet puiku žinoti, kad finansams gali paaiškinti, jog tai yra tam tikras standartas, o ne tik tavo jausmas. 

Tai buvo galima nujausti, bet vis tiek įdomu: “Procter & Gamble” pasidarė vartotojų tyrimą ir išsiaiškino, kad sąmoningai “žalią” prekę, nepaisant jos kainos, renkasi tik 5 – 10 % pirkėjų. 50 – 75 % vartotojų ekologinės problemos nelabai rūpi. Tačiau kai ant lentynos padėtos dvi prekės, turinčios panašias sąvybęs ir kainas, “žalumas” tampa svarbiu kriterijumi pasirinkti. 

Tiesa, P&G studiją darė JAV, tad rezultatai Europoje gali būti kiek kiti. Juk ekologinis sąmoningumas čia propaguojamas jau nuo hipių laikų, o žaliųjų atstovai kai kur yra ir politikoje.