Paul Holmes: Kas yra ryšiai su visuomene?

Interneto platybėse atradau labai gerą, mano akimis, įrašą apie tai, kas yra ryšiai su visuomene (RsV) ir kokia jų paskirtis. Nors jis publikuotas gegužės 18-ąją, atradau tik prieš porą dienų, tad tikiuosi, nedaugelis jį skaitė.

Kas nenori ar neturi laiko skaityti, trumpai pateiksiu pagrindines P.Holmes mintis, nors rekomenduočiau paskaityti visą.

- P.Holmes primena, kad RsV „tėvai“ Edward L. Bernays ir Arthur W. Page RsV discipliną laikė socialiniu mokslu ir atkreipė dėmesį, kurie manė, jog žmonių požiūrį į organizaciją 90 proc. lemia tai, ką organizacija daro, ir tik 10 proc. tai, ką organizacija sako. Tuo tarpu didžioji RsV agentūrų pernelyg susitapatino tik su maža veiklos dalimi – ryšiais su žiniasklaida (publicity or media relations or earned media). Lietuvoje tai nieko nestebina, bet kad tai vyksta visame pasaulyje, man buvo naujiena.

- Socialinė ir skaitmeninė medijos pakeitė situaciją, nes organizacijoms nebepakanka gaminti žinutes ir jas skleisti tiesiogiai ar per žiniasklaidą. Būtinas autentiškas ir sąžiningas dialogas su visomis tikslinėmis grupėmis. Kompanijos neišvengiamai turės labiau susikoncentruoti į santykių kūrimą ir vystymą nei žinutės „ištransliavimą“.

- Kitas svarbus pokytis, kurį sukėlė socialinė ir skaitmeninė medijos, yra tas, kad turinys ir jo kūrimas tapo labai svarbus. Dabar aktualu ne skleisti žinutes, o kurti turinį, kuris įtraukia vartotojus. Ir tai tampa pagrindine RsV užduotimi.

- Ir pabaigai – P.Holmes ragina nenuvertinti reklamos, kuri yra „just another (often immensely powerful) tool for building public relationships – as are sponsorships, websites, events, and all other forms of content“.

Negaliu sakyti, kad viskas ypatingai nauja, tačiau gerai apibendrinta. Turinys – karalius, laimi jį kuriantys. Ir nereikia ryšiams su visuomene susikoncentruoti tik į žurnalistus.

Beje, kam įdomu, prieš mėnesį Dansu skelbė vieną įrašą apie Paul Holmes pamąstymus socialinės žiniasklaidos atžvilgiu.