Spa 12, 2011
Kokia nauda iš interneto reklamos?
JAV “Nielsen” visiškai neseniai paskelbė naują interneto reklamos efektyvumo tyrimą, kurio įdomiausios išvados yra šios:
- Paspaudimų matavimas nėra tinkamas įrankis matuoti kampanijos efektyvumą – nėra jokio ryšio tarp jų ir prekės ženklo metrikų (žinomumo ir kitų) arba pardavimų (ne apie e-komerciją čia, ne apie e-komerciją);
- Kampanijos išplėtimas į internetą padidina reklamos prisiminimą ir žinutės asocijavimą.
“Nielsen” ir “comScore” jau ne pirmus metus kalba apie tai, kad paspaudimai yra pasenęs matavimo būdas, o online reklama veikia kaip ir kitos. Tai – dar vienas įrodymas į krūvą.
“Nielsen” apžvalgą parsisiųskite čia.
Gerai. Dar itarimas kyla del pasamdytu ,,clickeriu”.
Kampanijos išplėtimas į internetą padidina reklamos prisiminimą ir žinutės asocijavimą.
Tą patį galėtume pasakyti apie radiją ar bet kokią kitą priemonę, nes bet koks kampanijos išplėtimas į kitas priemones didina “ad recall” ir “message asociation”, kai plėsdami kampaniją tiesiog didiname pasiekiamumą ir dažnumą.
Teiginys, kad nėra jokio ryšio yra gana abejotinas.
Jie nepateikia savo skaičiavimo metodikos, bet pažvelgus į jų šį jų grafiką http://imageshack.us/f/69/effect2.jpg/ , matyti, kad 80-90% atvejų neperžengia tam tikrų ribų (raudona). Nežinau kokią jie koreliaciją skaičiavo, atrodo, kad nepašalino ekstremalių atvejų bei, gali būti, neatsižvelgė į krūvą kitų faktorių, kurie įtakoja pardavimus (laiko taupymas?). Neturėjo jie taip kategoriškai teigti.
Va tikrai įdomu, kodėl žaliai (melsvai) pažymėti atvejai taip “pavarė”, o juodai žymėti iššvaistė CTR.
“Paspaudimų matavimas nėra tinkamas įrankis matuoti kampanijos efektyvumą” – o kas tuomet yra? Reklamą internete paspaudę potencialūs vartotojai, jei nėra e-komercijos elementų, daugiau sužino apie produktus/paslaugas ir tai neabejotinai daugeliu atvejų prisideda prie jų sprendimo pirkti parduotuvėje/ofise/wtv kur. Kaip išmatuoti šį efektą?
Pritariu aukščiau pasisakiusiam komentatoriui, kad antroji išvada – niekinė. Natūralu, kad internete ir kitur atsidūrusi reklama padeda labiau ją įsidėmėti.
Dėl paspaudimų… Kartais ant reklamos galima užeiti ir netyčia, juolab kai ji įdėta į puslapį taip, kad, kol neuždarai, uždengia dalį skaitomo teksto. Ir tai nebūtinai reiškia, kad netyčia paspaudęs ant reklamos puslapio lankytojas skaitys ir kas joje parašyta. Aš asmeniškai stengiuosi tokias kuo greičiau uždaryti. :)
Zinoma, ad recall duoda ir radijas, ir lauko reklama, ir kiti kanalai. Nielseno tikslas, manau, yra irodyti, kad internetas veikia kaip brandingo media kanalas (t.y. veikia ad recall ir t.t.), o ne tik kaip paspaudimu medija.
Shis tyrimas taip pateigtas, kad paspaudimai yra pofik orentuokimes i parodymus. nereiketu buti tokiems kategorishkiems norint irodyti ir taip suprantama dalyka
reklamuoju traskucius idedu 10 s baneri kur rodo nauja traskuciu pakeli ir paraso cool super valgyk afygiet. zmogui dzin paspaudimas, kam jam spaust butinai ant jo, juk jis jau pamate 10s reklamos ir traskuciu pakeli, jei ji mato kiekviena syki skaitydamas tas 8 naujienas lrytas.lt portale, reiskias 8 kart pamato ta pakeli jei dar baneris ryskus, reiskias cia tas pats, kas ziureti tv reklama, prie ko paspaudimas tuomet? tokiu atveju paspaudimo gal net ir nereik, nes visa info pateikta. lygiai tas pats ir su kokia koka kola ar hesburgerio mesainiu – idetas baneris, hesburger logas, kompleksas ir kaina 10 lt eik pirk. as irgi tokio banerio nespausciau, bet eidamas laisves aleja gal ir uzsukciau, juk maciau reklama noriu valgyt, kodel gi ne, juk apie akcija as informuotas, reiskias reklama suveike. eidamas namo nusipirksiu cipsu poka nauja, nes maciau reklama kad jau kazkas naujo yra.
taciau ir vienu ir kitu atveju reklamos pergale ir vartotojo pritraukimas nebus atspindetas “rezultatu” grafike, kuri matuos pagal banerio paspaudimus.
prisipazinsiu – nezinau kaip tuomet reik matuot viska, bet faktas tas, kad vien paspaudimu matavimas nieko gero….
Nepamirškim kad paspaudimai ne tik ant banerių atliekami. Jei interneto vartotojas ieško info apie produktą/paslaugą ir jam pateikiama susijusi reklama (pvz, AdWords), paspaudimas nepaneigiamai reikš, kad sulig kiekvienu tokiu paspaudimu kažkiek (kas išmatuos?) didėja ir žinomumas ir pardavimai. tarkime, iš 100 paspaudimų 10 atranda tai ko ieškojo – ar manot kad jie nenutopins iki parduotuvės? arba kad iš likusių 90-ies niekas neatsimins/nepasidalins žinojimu apie tą produktą/paslaugą/brandą?
Jei paspaudimais nebegalima matuoti reklamos efektyvumo, tuomet kaip kitaip išmatuoti?
Tomai, kaip ismatuoji TV arba lauko reklamos efektyvuma?
Tikriausiai taip pat, kaip ir bet kurią reklamą, sulauktų naujų klientų ar didesnių pardavimų skaičiumi, bet internete manau šiek tiek objektyviau ir paprasčiau matuoti paspaudimais, nes jei paspaudžia, tai dažniausiai dėl to, kad susidomėjo tavo siūloma preke / paslauga.
Kas geriau
A. 1000.000 parodimu ir 10.000 paspaudimu
B. 1000.000 parodymu ir 100 paspaudimu
Tai kodel nemauotuoti abieju?
nebent nesugebi isnaudoti susikurto srauto….
Žmogus pamato banerį jei ir nepaspaudžia – jis sužino, pamato ženklą – kaip TV.
Jei pamato nuorodą (tekstinę reklamą) nemanau, kad įsimena…
Lyginti paspaudimus tarp dviejų kampanijų galite drąsiai. Nielsenas tik teigė, kad koreliacijos nerado tarp click’ų ir pardavimų. :)
Kaip mano matematikos dėstytoja mėgdavo sakyti: “statistika ir jos išvados-tai toks dalykas, kai nežinomi tiriami objektai paverčiami žinomais, nors po to vistiek niekas neaišku”.
Taigi dar daug mums amželių gyvuoti kol kažkokį šūdą išbursim, kuris pateiks tikslią info apie kažkokios reklamos formos atsiperkamumą-rezultatus. Nes jei paleist lygiagrečiai naują kampaniją ant TV ir radijo ir po X laiko iš per marketingine prismę nustatyt jos nauda produkto Y pardavimams, vistiek plėšykis kaip nori-nepasakysi kas kiek procentų atidirbo(TV ar radijas)…
Pinigai, įmesti į tinklą ar kitą nešėją, privalo duoti ROI (klientų srautus, apyvartą, rinkos dalį…). Už komunikaciją “for fun” marketingistas/jo agentūra lekia lauk.
Suprantama, kampanijos nėra planuojamos iš anksto žinant, kad tai bus skirta tik pasismaginimui. Tiesiog, taip kartais gaunasi ir mln. parodymų susirenka dafiga click’u ir mikroninius pardavimus. Kodėl?
Subjektyviai svarstant, vienas komunikacijos tikslų – sukelti vartotojo reakciją (pirkti, registruotis, išvažiuoti į Turkiją…). Jei žinutė kuriama be aiškios ir išmatuojamos reakcijos prognozės, koks skirtumas, kaip matuosim efektyvumą? Ką matuot? Banaliai reiškiantis – “shit in=shit out”.
Grįžtant prie esmės. Jei nori žinoti sklaidos kanalo efektyvumą, išsiaiškink ar kanalas apskritai geba sukelti norimą reakciją TG (t.y. ar žmonės pasitiki kanalu, kaip info šaltiniu). Tada, kurk pasiūlymą su “užkoduotu” feed-back’u. Pvz. iš vadovėlio – on-line nurodyk vieną registracijos mailą, spaudoje – kitą, lauke – trečią. Matysi iš kur pareina klientai. O dabar, matuojam į sveikatą kiekvienos media efektyvumą.
Finalui – media nėra vienintelis pardavimo kanalas. Ji atlieka kitas fukcijas. Tai tas pats, kaip iš traktoristo tikėtis F-1 laimėjimo.
Db pasakykit, pamacius gazuota juodos spalvos gerima ka jus pagalvojat? turbut COCACOLA – bet istikro jus geriate PEPSI.
Jei uzsimanot energetinio gerimo tai draugo paprasote nupirkti ko? REDBULL’io, nors jis parnese jums BATTERY energetini… jus esate patenkinti…
Imones puiku marketingu, zinomumo didinimu, susiejo savo brandus su benriniu produkto pavadinimu.
COLA – juodas gazuotas gerimas
RED BULL – energetinis
Sokoladinis kiausinis – KINDER
guminukai (valgomi) – HARIBO
soc tinklapis. – FACEBOOK
Paieska internete – GOOGLE (googlinti)
ir t.t. aisku tai milzinisko kompanijos kurios sukure puiku marketingo modeli. ir visa tai sukure be jokiu paspaudimu…
vienas is pavyzdziu: Ateinu i bara ir noriu uzsisakyti kazkokio gerimo bet pats esu neapsisprendes kokio noriu. va tuomet suveikia mano atmintis ir sakau pirma sovusi pavadinima kazkada matytu reklamu, takim DLIGHT ar pan.
pavyzdys 2: rukau.. ir rukau tas pacias cigarete.. ir neperku jokiu kitu nes nera jokios reklamos, o jei kazkada internete pamatyciau koki itaigu banery su kitu BRANDU cigarete ir kazka itaigaus teigiancio as parduotuvei stovedamas prie kasos ir jas pamates tikrai bent karta nusipirkciau pabandyti kas ten stebuklingo ar ne.
o namie sedint kad ir paklikinus tikrai man niekas nepasikeistu. taip kad merketingo tikslas yra zmogui i pasamone irasyti kazkoki pavadinima ar produkta.
Sitoks marketingas neduos staigiu rezultatu… kaip kad idejau i reklama 15000 LT ir per ta laikotarpi noriu kad mano pelnas padidetu 20% negu iprastai… tai yra naivu… per laika LONG TERM’e liksiu nieko nepeses… o jei as tikslingai visada smezuosiu kazkur zmonems akyse… kokius gerus metus po 4000LT per menesi. pas amne gali ateiti klientas po 4 metu ir isigyti kazka. nes kai jis buvo NEAPSISPRENDES jis pasikapstes atminty prisimine mane.. kad kazka kazkur girdejo apie mane mano imone ir pan… ;):)
pokol ateis tas neapsisprendes pirkejes prisimines kazkada pries ketverius metus matyta reklama tu jau busi keturis kartus subankrotaves.
man kaip pirkejui reikia dabar ir cia geresnio daikto uz mazesnius pinigus. stai ir viskas. irodyk man kad jis geresnis ir as tau duosiu daugiau pinigu
[...] Praėjusią savaitę skelbėme naujausio “Nielsen” tyrimo rezultatus apie tai, kokio teigiamo poveikio marketingo metrikoms turi interneto naudojimas. [...]