Dansu Dansu

Ne kartą skaityta ir kalbėta, kad web 2.0 pakeitė informacijos sklaidos kryptis. Kad įmonės turi klausytis ką apie jas kalba interneto gyventojai bei koreguoti savo veiksmus atitinkamai.

Tačiau, pripažinkime, dažnai šis klausymasis baigiasi tiesmukiškomis senosios eros priemonėmis mėginant pakeisti nuomonę: susikurti “Facebook” puslapį; nusiųsti blogeriams pranešimą ir laukti kol įsidės; sukurti virusinį video ir tikėtis, kad jis paplis; sekti komentarus forumuose ir reaguoti rašant kitokią nuomonę (gerai bent, jeigu neslepiama, kad rašo suinteresuotas asmuo).

Ko gero, atvejų, kada įmonės tikrai išgirsta vartotojo balsą, Lietuvoje nėra daug. Vis dėlto, supratimas, kad vartotojus sėkmingai galima “įkinkyti” kurti geresnį produktą, pamažu skverbiasi.

Mano nuomone, pats ryškiausias ir šviežiausias to pavyzdys – “Palasėjos” ir “Krekenavos agrofirmos” sprendimas duoti ištirti VšĮ “ Sveiko vaiko institutas“ kelis savo gaminius. Institutas yra sukūręs žinomą sveikasvaikas.lt portalą, tad instituto ženkliukas ant pakuotės tampa puikiu įrankiu lentynoje konkuruojant dėl pirkėjo dėmesio. Vietoj to, kaip kadaise “Selita”, arogantiškai žiūrėtų į “kažkokį” paprastų mirtingųjų sukurtą turinį, šiedu gamintojai jį išnaudoja.

Tad galbūt jau pastebėjote TV reklamą, kurioje akcentuojama, kad “Palasėjos” “Cinamoni” turi žaliąjį “Sveiko vaiko” ženkliuką. 

Formų, kuriomis žmones galima paskatinti padėti prekės ženklui, gali būti daugybė. Ir tam nereikia “Facebook” puslapio, kadangi fanų skaičius jame nieko nereiškia. Reiškia tik tikras įsitraukimas, kuris atsiranda tada, kai suteikiama galimybė kurti, kai gali matyti, kad tavo sprendimai tikrai daro įtakos.

Tad “IKI” galėtų pasiskolinti “Asda” idėją sukurti kelių dešimčių tūkstančių “elitinių” pirkėjų klubą, kurie balsuodami internete priima sprendimą ar alaus lentynos turi stovėti prie traškučių lentynų, o “Juodasis Alksnis” – baldų dizaino įdėjų paprašyti visų mokančių braižyti (IKEA idėja).

Artūras Kokoškinas  (472 įrašai)