Lap 10, 2009
e.f.i. Kaip negalima bendrauti
„Nebuvau, negaliu spręsti, ar tai buvo reklama, ar ne. Žmonės buvo kviesti pasižiūrėti trimatės projekcijos, vieni ją pamatė, kiti – ne. Bet tai skonio reikalas, visiems neįtiksi.“
Čia taip pasisako PR agentūros “Komunikacija ir konsultantai” atstovė Gintarė Motiejūnaitė. Pasisako ne apie bet ką – apie savo kliento “Sony Ericsson” renginį Vilniuje, kuomet ant Rotušės buvo piešiamos visokios trimatės projekcijos.
Mes mokame klausyti, kalbėti, rašyti, patarti, žinome, kaip pasakyti, kad išgirstų tas, kam sakoma. <…> Mūsų paslaugos reikalingos tiems, kurie nori, kad juos išgirstų ir suprastų.
Šita citata – iš “Komunikacijos ir konsultantų” svetainės. Hmm, guys, nepykit, bet nemokate.
Nes arba Gintarė Motiejūnaitė neturi teisės kalbėti su žiniasklaida įmonės vardu. Arba turi, bet be reikalo, nes nesivargina susiderinti nuomonės su klientu, – štai “Sony Ericsson” atstovas Vladas Litvinas tam pačiam straipsnyje aiškina:
Esame nuliūdę, kad žmonėms nepatiko, nes tikėjomės daug geresnių reakcijų. <…> Liūdna, kad žmonės nusivylė, mes jų atsiprašome, nes tikėjomės pateikti gražų renginį.
Nieko nuostabaus. Pats akcijoje nebuvau, bet įsivaizduoju, kad šaltą lapkričio dieną susirinkę po atviru dangum žmonės tikėjosi pamatyti kažką daugiau, nei reklamines projekcijas. Lai ne visi, bet dalis susinervino ir užpyko – to pakako straipsniui atsirasti.
Taip jau yra – komunikacija yra ne tik tai, ką tu sakai, bet ir tai, ką žmonės girdi. Arba ką nori girdėti.Vlado atveju girdi “atsiprašau”. Gintarės atveju – “jei nepatiko, patys durni”. Kurį labiau įvertinsit?
Todėl Vladui – riebus pliusas už teisingą reakciją. Gintarei – riebus minusas už neteisingą. Visiems mums – pavyzdys, kaip net ir gerą idėją galima suniokoti, ir be ypatingų pastangų.
manau kalciausi liko PR’scikai, nes blogai pateike sita reklama auditorijai. Zmones ejo pamatyti projekciju cituojant ziniasklaida “…ar matei internete filmuotus vaizdelius apie projekcijas ant pastatų, kuomet jie atgyja…” is esmes ka zmones pamate tai keliu minuciu Sony Ericsson reklama.
PR’u besirupine zmones prisimins laikus kaip buvo pardavinejami Herbal Life’ai arba arba magic dulkiu siurbliukas robotas, panasiu principu kaip ivyko si akcija. Zmones kviecia i kazkokia prezentacija, tarsi rengini/fursheta, kur bus kazkas apie sveikata/new hi end technologijas, ateini o ten tau tupai rodo rolika su Herbal Life’u, na lygtais taip kazkiek paliecia ta tema, bet jautesi apgautas ir emocijos kila tikrai ne pacios silciausios.
Ir kas tikrai mane butu pradziugine ir deciau dideli stora respecta: paleisti ta animacija ant rotuses tiesiog sau, kad pasuktusi penktadienio vakara. Nufilmuoti viska, paleisti po interi. Po savaites paskolku sulaukete daug prasymu – pakartojat animacija ir isplieciat su zaidimais. Tai primintu jau kazkiek ta toki virala su teigiamom emocijom, kur ne per prievarta ibrukama i dantis reklama. Pvz. T-mobile, pirmas prikolas buvo siaip bum susoko ir tiek, po to pakviete zmones kurie noretu prisideti :)ir tai dave rezultatus su padainavimu dainos. Zmones norejo dalyvauti, o nebuvo apgauti.
Dabar del pacios ANIMACIJOS, kad atskirti pelus nuo grudu: animacijos normalios, jos neprimena “to ka galima rasti internete”, bet paskolku cia daugiau didelis Sony Ericssono rolikas ant rotuses tai toks 5/10 nei silta nei salta: neisnaudota beveik aplinka, animacija beveik nesaviveiklauja su pastatu, pats motyvas animacijos nuobodokas.
Galvokit naujas fleimines temas – http://manokarjera.cv.lt/Default4.aspx?ArticleID=222ae6a2-5305-4931-a02a-4087c5389bc0
[...] Originalus Dansu.lt turinys: e.f.i. Kaip negalima bendrauti [...]
Na, aš tai norėčiau priminti, kur prieš ateidamas į SE dirbo Vladas ;P.
Vladas yra Publicum, o ne SE otstovas
O aš atėjau į rotušės aikštę kelios minutės iki septynių su kava rankoj, palaukiau kol prasidės. Pasižiūrėjau ne reklamines, o “programines” projekcijas. Ir pamatęs užrašą “Iki pakartojimo liko 20:00 min.” iškeliavau namo, nes supratau, kad mianas baigėsi. Negaliu sakyti, kad nesitikėjau kažko daugiau ar kad dėl to buvo verta važiuoti į miestą, bet nesijaučiu ir apgautas – supratau, kad toliau bus reklama, tiesiog nuėjau ir tiek. Tad bendras rezultatas – man visai patiko.
sukasi agentura, galvoja koki BTL’a isiulyti klientui :) esme – neliko nepastebeti, buzz’as ivyko, su kuo ir sveikinam :)
Va, cia tai naujiena:
Žydronė Lukšytė, ryšių su visuomene bendrovės “Publicum” vykdomoji direktorė, pasitraukia iš įmonės. Teigiama, į šias pareigas naujo žmogaus nebus ieškoma.
Jei neklystu, Vlada SE samdo kaip isorini atstova spaudai
anw, aiskus pavyzdys, kad is pradziu reikia susitarti tarpusavyje ir kalbeti po to
O sakyti “nebuvau, nemaciau, nezinau” – isvis blogis. Labai aisku poziuri susidaro skaitytojas, mazdaug jei net nesivargino nueiti – sudas buvo…
Visų pirma, norėčiau patikslinti blogo įrašą – dirbu “Publicum Media”.
Apibendrinant – labai džiaugiamės šeštadienio renginiu. Nepaisant prasto oro, sulaukėme daug žmonių ir šypsenų. Turėjome ne tik reginį – trimatį filmuką, bet ir interaktyvius žaidimus, kurių metų žmonės galėjo išbandyti žaidimus ant Rotušės. Renginiu siekėme kelių dalykų, tarp jų ir susidomėjimo naujų SE telefonu, todėl apgailestaujame, kad kai kam tai pasirodė skandalinga ir nepriimtina.
Ar to tikėjomės? Ne. Man išties gaila, kad dalis žmonių matė tik reklamą, bet nepastebėjo filmuko kūrėjų pastangų. Tai unikalus projektas Lietuvoje ir aš džiaugiuosi, kad Sony Ericsson lėšomis pavyko jį įgyvendinti. O sakyti, kad koncerno logotipas galėjo sumenkinti Vilniaus Rotušę, tolygu teigti, kad šviečiantis užrašas „Citroen“ kažkada pažemino Eifelio bokštą.
Kad ir kaip būtų, dėkojame už pasiūlymus ir konstruktyvią kritiką.
Vladai,
esmė šiuo atveju yra ne “patiko”, “nepatiko”, “pasiteisino” ar dar kažkas. Paprasčiausiai jei kažkas nusivylė, ir dar tiek, kad pasiskundė į laikraštį, reakcija “atsiprašom” yra teisinga. O reakcija “patys kalti”- ne, nes tik provokuoja tolesniam pykčiui. va ir tiek.
Na kad iš kelių smulkmenų panašu, jog to laikraščio atstovė pati renginy nebuvo. Pasigaudė keletą “stipriai pasipiktinusių” ir drėbtelėjo per daug nesigilindama. Atsiprašau, jei klystų, bet žvelgiant pro grotas vienas kalinys mato purvą, o kitas – žvaigždes.
Kai kas gerai brūkštelėjo: vienam pusiau tuščias, kitam pusiau pilnas. O kad mūsuose tokių “pustuščių” gerokai gausiau – ką jau padarysi.
Tik tai, matyt, ir norėjo pasakyt G.Motiejūnaitė. Bėda tik, kad sakinių atidžiau neparinko.
Kažkas blogai PR strategija apgalvojo ir tiek.
tavo minima “laikraščio atstovė” yra butent vienas is pagrindiniu targetu PRo. Butent targetu, o ne kanalu, kaio dauguma mano
1. neatmeskime varianto vel daznai pasitaikancio ziniasklaidos ir pr bendravime – draugiskai kolegos telefonu pakalbejo sava kalba, o zurnalistai dabar vaikosi kuo idomesniu sakiniu…
1.1. aisku, bet kokiais laikais patirties turintys pr zmones turi omeny net su zmonom kalbedami ka ir kaip sakyt, ka ne.
2. publicumas is sito straipsnio islos normaliai.KoKo seniai uzsede nieko nedarydami normaliai ant keletos solidziu international klientu, kurie idomus..
Trys kliūrkos, kurias įžiūriu šitame reikale.
1. Prieštaravimas sau pačiai: “Nebuvo ten tiek daug reklamos Nebuvau, negaliu spręsti, ar tai buvo reklama, ar ne”
2. Komandos nario abejingumas projekto rezultatui: “Nebuvau, negaliu spręsti…”
3. Nesusiderinimas: “Atleiskite, aš to negaliu komentuoti, į klausimus atsakys SE atstovas spaudai” Tiesa, ši frazė čia ištarta nebuvo…
Šiaip tai dangus čia tikrai negriūva, normali darbinė reakcija į netikėtą klausimą. Dabar visi, net nežinodami visų detalių, galime dėlioti mozaiką, kaip ką reikėtų daryti, bet kam nepasitaiko patekti į situaciją, kuriai esi tiesiog nepasiruošęs, o paskui jau “laiko nesustabdy-y-y-y-t”? :)
Reikia sutikti Koko ir Publicum Media atsakymai labai skirtingi savo kompetencija. Bet kas galetu paneigti jog ir Koko atsakymai realybeje nebuvo kitokie? Straipsnis parasytas su labai aiskiu tikslu todel kazka kaltu reikejo padaryti.
@ Ramiai: žinai, iš savo patirties galiu pasakyti tiek: taip, žurnalistams reikia surasti kaltų, ypač jaunesniems:) ir ne, jie neprirašys dalykų, kurių tu nesakei.
As buvau, zinojau kad organizuoja sony ericssonas, todel ir tikejaus, kad bus reklamiska. Mazdaug tiek ir tikejausi, pamatyt buvo verta vistiek. Gal kiek viska sumenkino sviesus nakties dangus ir gal gerai apsviesti rotuses aikstes pastatai. Per telika ispudingiau atrodo.
Dar vienas niuansas, kad daug zmoniu galvojo, kad tai VEKS renginys, tai tada tikrai nusivilt galima buvo..
Keista, nes man stovint minioje pasirodė, kad Gintarė renginyje buvo. Su SE oranžiniu “lietpaltuku” praėjo… dar norėjau pasisveikint, bet nespėjau. Hmmm…gal apsipažinau.
Komunikacija ir Konsultantai susuko video apie renginį: http://www.youtube.com/watch?v=UtuW1S0M7aY
Nebuvau, nemaciau :) bet dabar paziurejau filmuka. Grazu. Bet, kad isdure – irgi faktas. Apie si rengini suzinojau tik is LTV “Labas rytas”, kur kazkas paise apie Rotuses ir vos ne Vilniaus istorija ir pan. beigi vaizdeli parode is generalines repeticijos, kuris tikrai patvirtino zodzius. Taciau ka pamate zmones ir as dabar youtubej… Tikrai neatitinka pagristu lukesciu :) ar kaip ten tas teisinis terminas vadinasi (atsiprasau, kad ne visiski i zinutes tema)
” to simas says:
2009 November 10 at 7:50 pm
tavo minima “laikraščio atstovė” yra butent vienas is pagrindiniu targetu PRo. Butent targetu, o ne kanalu, kaio dauguma mano”
Tai targetui teisingai perduota žinutė, kad jis kanalas! :D
siulau iskest video iki galo, ten visgi parasyta, kas jo autoriai. :)
Po šios akcijos savo iPhone’ą mielai iškeisčiau į Sony Ericsson. Už drąsą ir geras emocijas.
“Iškenčiau”, kreditų neskaičiau, video mums atsiuntė Giedrė. KoKo ir Publicum turi susitarti kas ką daro.
nu ir ispindejus liaudis pas mus – niekaip neitiksi. pats savo akim maciau – ispudingas, fainas reginys. kas per isperos ten kazkuo nepatenkti?
fui, sunervino