Geg 5, 2009
Arnoldinjo: pavyzdinis valstybinės darbo inspekcijos bendravimas
Kaip norisi šiuo laiku išgirsti kažką gero.
Kompiuteryje radau pažįstamo persiųstą Valstybinės darbo inspekcijos laišką įmonėms ir jų vadovams. Laiškas yra reakcija į darbo inspekciją užplūdusių skundų bangą dėl neišmokamų atlyginimų. Laiškas parašytas paprastai, tonas draugiškas, tekste net yra patarimų iš “žmogiškųjų išteklių valdymo” serijos! Džiugu, kad laiškas siųstas ne formaliai, “iš reikalo”, o su noru patarti, preventyviai siekiant išvengti nereikalingų laiko sąnaudų įmonėms ir sau. Štai keletas ištraukų iš laiško:
[...] Valstybinės darbo inspekcijos inspektoriai, tikrindami įmones, kartais fiksuoja atvejus, kai atlyginimus išsimoka tik administracija ar įmonės vadovybė. Taip gimsta darbuotojų nepasitenkinimas, įtampa, skundai. Todėl ieškantiems išeičių iš sunkios situacijos įmonių vadovams patariame nepamiršti socialinio dialogo svarbos ir bendromis pastangomis ieškoti sprendimų. [...]
[...] Suprantame sunkumus, su kuriais susiduriate finansų srityje; taigi, pirmiausia išnaudokime geranoriško bendradarbiavimo formas. [...]
[...] Manome, kad situacijos valdymas pagerėtų, jeigu Valstybinė darbo inspekcija turėtų išankstinę informaciją apie darbo užmokesčio įsiskolinimą (už 2 ir daugiau mėnesių), įsiskolinimo priežastis ir atsiskaitymo perspektyvas. [...]
[...] Šiame laiške pageidaujamą informaciją nėra būtinai privalu atsiųsti, tačiau geranoriškas jos pateikimas patvirtins Jūsų bendradarbiavimą. Savo ruožtu užtikriname, kad Jūsų vadovaujamos įmonės duomenys niekur nebus platinami ir skelbiami. [...]
Visas laiškas čia.
Tokia komunikacija su verslu yra tai, ko įmonės ir tikisi iš “susijusių institucijų”. Gal žinote daugiau gerų pavyzdžių?
aš tai tiesiog norėčiau pasidžiaugti, jog pastaruoju metu maloniai nustebina net ir tokių institucijų kaip VMI ar sodros info linijos. paskambinus, gauni ne tik atsakymą į savo klausimą, bet dar ir platesnę konsultaciją, pasiūlymą kartu prisijungus per e-valdžią sutvarkyti vieną ar kitą problemą..
labai teigiamai veikia.
VMI info linija tikrai nusipelno pagyrimų.
[...] kuri išdrįso atskleisti vieną kartą šiuos Augėjo tvartus. Kažkaip in-line gaunasi su Filo ir Arno įrašais Gal žiūrėk valdžia nustos vienądien būt tik keiksmų [...]